先是配电不足，之后供暖管道又发生故障，文林佳苑一栋19层的住宅有33户业主家供不上暖。昨日下午，经过紧急抢修，住户家里开始供暖。
为引起重视7层以上住户关了发电机
2009年，马先生在文林佳苑买了一套房子，2012年交房。本来想着，一家四口可以住在大房子里，没想到自今冬供热以来，家里一直都是冷冰冰的。
“买房子的时候承诺的是入住率达到60%就可以供暖，小区在2012年冬季就已经把地热井打好了，今年供热开始后，7楼以下的住户还能供上热，再往高就不行了。”马先生说由于电的问题，小区只能用临时发电机供换热站运行，但是电压不够，暖气只能辐射到7楼。
马先生家住12楼，房间里没有一丝暖意，“为供暖的问题，多次找到物业，物业一直说马上就能供了，但是每一次都没有兑现，我很失望，也不知道什么时候能够供热，家里也没准备电暖气等供热设施。”昨日上午，马先生说，为了引起重视，23日，7层以上的住户代表将临时发电机关闭，他们说既然7楼以上的住户供不上热，那大家都要受冻。
“其他小区都是因为没有热源或是热源不足才会出现供热问题，现在小区热源也有，管线电路也都正常，却因为电不够用不能供热，真是难以理解。”马先生说。
供热管道发生故障抢修后昨日下午开始供暖
文林佳苑物业常主任说，为了给小区业主供上热，他每天都守在办公室，督促工作人员尽快解决，但是由于电的问题一直没有解决，绿源公司便采用临时发电机给小区供热，电力有限，所以7层以上的33户业主没供上热。
“热源、电路、供热管道都是好的，可能供热单位还没有和供电局将用电问题协商好。之前采用的120KW的发电机只能给低层住户(1至7层)供热，中高层(8至19层)还供不上，前几天改成200KW的发电机，本来可以给中高层供上暖了，但由于供热管道突然出现故障，现正在全力抢修。”昨日上午，常主任说。
陕西绿源地热能源开发有限公司运营部门文姓工作人员表示，配电不足的问题，目前正在与供电局协商，将线路搭到高压线上就可以，只是一个拉闸的事，但要等到供热管道修好才能切换。
昨日下午5时许，常主任称暖气已经通了，正在逐户通知用户，但因为是首次供暖，暖气通后会逐渐热起来，室内温度达标还需要几天。
随后，马先生表示物业已通知他在家等，以防初次供暖出现意外情况。
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