[摘要] 小区物业公司除了管理小区事务，更是为业主提供各项生活服务的职责。可近却有业主反映，咸阳一个小区因为收费问题，业主与物业存在分歧，物业对没有交费的业主限制购买水电。双方的矛盾究竟在哪？这样的做法能解决问题吗？
小区物业公司除了管理小区事务，更是为业主提供各项生活服务的职责。可近却有业主反映，咸阳一个小区因为收费问题，业主与物业存在分歧，物业对没有交费的业主限制购买水电。双方的矛盾究竟在哪？这样的做法能解决问题吗？
今天上午，记者来到咸阳世纪大道上的世纪优盘小区，业主们说，小区5号楼和6号楼属于一期工程，大伙买房时合同上写明供暖方式为地辐热。但在2013年交房前，业主们陆续接到开发商的通知，供暖方式要变更。
世纪优盘小区业主段先生：他给我通知了，我不同意，他就是售楼部打个电话，然后就再也没有任何的（通知），比如说坐在一块协调什么都没有。
住在小区三号楼的业主邢女士说，三号楼属于二期工程，合同上写着 空调供冷暖，但因为收费标准不合理，他们也不满意。
世纪优盘小区业主 邢女士：（每平米）四块多，然后冬天收四个月，夏天收三个月的，费用有点高，价格高，因为这个价格我打物价局电话，他说必须是物业和业主协商（确定），（物业）他没协商，直接定价格就出来了。
记者随后来到小区6号楼1单元的万先生家，万先生说，家里的 空调从6月15号开始提供冷风，今年夏季多雨比较凉快，空调一直没怎么用过，可物业照常供冷，还要收费。他不认同所以没有交费，但麻烦随之而来。
世纪优盘小区业主 万先生：我家（这次）买电他（物业公司）就限制五十块钱的电，下次估计就不好说了。
采访中记者了解到，因为不满 空调收费标准，拒绝交费的业主不在少数，普遍都遇到限制购买水电的情况。记者随后来到小区物业公司，物业刘经理说，小区前期建房销售时的确给业主承诺地辐热供暖，但在建设中得知世纪大道沿线小区几年内无法并入市政供暖管网，所以才 1000多万，改为 空调自备供暖供冷，并提前告知了业主。
世纪优盘小区物业经理 刘彦平：交房的时候业主来了，来了有的对这个 空调他提出问题，他不接受的话，我们也想办法给他铺成地暖什么的。但是其他的业主他都认可了，只要他是交房以后的我们都视为，他是认可这个 空调的事情了。
刘经理说，小区交房两年了， 年 空调都是免费的，今年头一次收取供冷费用，所以部分业主可能存在误解，其实使用 空调更划算。
世纪优盘小区物业经理 刘彦平：市政供暖像我们咸阳的话，去年供暖是五块四，我们就下调百分之十到十五，我们按低限百分之十五下调，所以就四块五毛九每平来供的。
另外，对于业主反映限购水电的问题，刘经理表示这是物业的无奈之举，也是 催交费用的办法。采访中，很多业主来到物业办公室，除了 空调费外，还提出电价、房产证、电梯费等一系列问题，经过协商，由业主选出代表，在下周约时间双方逐条落实，物业将请开发商和空调厂家的人员一同参会，并公示核算标准和收费账目。
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