[摘要] 近几日，玉泉西路丰圣华·元筑小区的业主很闹心。今年的暖气“姗姗来迟”不说，不到一天又停了暖，业主无奈地称“缴了暖气费，还得靠空调取暖!”
近几日，玉泉西路丰圣华·元筑小区的业主很闹心。今年的暖气“姗姗来迟”不说，不到一天又停了暖，业主无奈地称“缴了暖气费，还得靠空调取暖!”
11月19日上午，记者来到该小区，多名出入小区的业主证实，小区供暖已中断一天时间。
在1号楼2单元某层田先生的家里，记者用温度计测试室内温度，水银柱液面显示13℃。“到了晚上温度更低，进了家就要打开客厅空调，睡觉还得用电热毯。”田先生说，今冬是小区供暖季，照面积核价，他向物业缴纳了2300余元的取暖费，没成想，倒成了“花钱买罪受”。同时，他称，本来按集中供暖要求15日就应开始供热，可小区不知为何17日下午才来暖气，温度不达标不说，没半天又停了。
连日来，多名业主找物业询问暖气中断原因，得到答复是“管道大阀(门)坏了，正在维修。”但业主对物业如此解释仍有诸多疑虑。“刚开始供暖，管道就有故障，以后可怎么办?”也有人说：“没暖气是不是要退还相应的取暖费?”
丰圣华·元筑物业公司张姓经理表示，小区供暖中断确因管网故障引起，相关工作人员正在积极抢修。他解释，“管网是由开发商配置建设，与物业部门无关。因是年供暖，设备运行之后才能发现并排除故障，之前之所以没有及时供暖的原因也是因故障。而且，此次抢修完后也不能保证短时内能达到供暖标准。为此，希望广大业主理解”。针对业主提出供暖中断能否退还相应取暖费用的问题，张经理称，待供暖期结束会与热力公司协商，退还应退还的费用。据悉，此次供暖故障涉及的业主近200户。
随后，记者从市北区集中供热有限公司得知，11月15日开始，热力公司已如期向此小区供暖，热量与流量均充足。
结束采访，丰圣华·元筑小区物业公司在各单元楼下贴出“通知”：“因小区今冬初次供暖，需要对所安装的设备进行为期一周的试运行调试，在这期间可能会出现这样或那样的问题，请业主谅解并予以配合和支持。”
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