[摘要] 好的物业就是家庭生活的好帮手,从交房的那一刻开始,物业的作用就至关重要,交房验收、整改、维修,后期供暖、供气、供电、供水……方方面面的生活需求,都需要物业为业主考虑。
好的物业就是家庭生活的好帮手,从交房的那一刻开始,物业的作用就至关重要,交房验收、整改、维修,后期供暖、供气、供电、供水……方方面面的生活需求,都需要物业为业主考虑。
好的物业也总是能够体察业主,与业主成为好朋友,不仅是雇佣关系,更是朋友关系,谁家里有个什么事情,冲在前面为业主打开方便之路的也是物业,日常生活中,更不用说社区环境和卫生,公共环境的维护了。
所以,中房·美域熙湖正是洞察业主的各方面需求,在物业上改进,提出360°服务体系,用32个标准规范动作,严格要求物业服务团队,不仅是在业主交房入住后期,更是在业主购房前期,做到。
你所不知道的
中房·美域熙湖360°客户售前保障服务篇
不利因素告知服务,对客户诚信销售,提前告知购房时的不利因素,信息透明化、公开化;工法设备展示服务,向客户展示中房·美域熙湖工程实体工艺过程及关键部品构造做法;销售中心展示、样板区展示、园林景观展示服务:向客户展示中房·美域熙湖的高品质形象,让客户感受高品质产品;中房百问百答服务,为客户提供便捷、专业、可信赖的购房建议和信息,成为客户的专业顾问;放心房承诺服务,放心房是中房发展的保证,保障客户基本的需求和权益;
按揭风险提示、合同风险提示服务,提示客户办理按揭、签约合同权利及义务,为客户顺利置业提供帮助;工地开放日服务,对客户开放项目建筑工地,让客户对建筑材料、建筑工艺、施工细节全面了解,坦诚面对、接受客户的检验和监督;优质客户服务、客户关怀、客户会活动服务,为客户提供购房满意服务、组织客户活动,为客户的生活创造更多的便利和幸福感。
中房·美域熙湖360°客户入住保障服务篇
住房是一辈子的选择,物业是一生的呵护卫士;中房·美域熙湖以360°客户服务,为业主打造一生无忧生活!当您入住中房·美域熙湖的那一刻,物业将为您保驾护航一生幸福:客户体验验房服务,对“客户关注点”逐一验收、拍照、并书面记录,反馈工程管理部,督促整改,为客户把好质量关;业主预验房服务,在房屋正式交付前,组织业主提前参加房屋预检,对业主提出的问题及时整改,在交房时给业主营造满意的入住体验;一站便利交房服务,在交房时组成一站式交房小组,配备专业验房人员陪同客户验房,让客户顺利收房;
家尊智能指导服务,交房后统一指导客户正确使用安防及智能设备,方便客户入住后的生活;生活不利因素告知服务,将停水、停电、检修等不便利的因素通过有效渠道提前告知客户,将生活不便降到低;质保期到期15全检服务,房屋质量保修期到期前,统一为业主检修维护,对业主房屋质量进行全面严控;老旧项目维护服务,不定期的选择老旧项目,进行外立面、设施设备的更新与维护,提升老旧项目的产品品质;
业主入住后评估、业主满意度调查服务,业主入住后通过拜访客户,收集客户对产品及服务的相关意见和建议,促进产品和服务的改进和臻于完善;客户年度答谢会服务,为增进业主与物业的情感交流,举办年终答谢活动,创造健康的生活方式及和谐的邻里关系,打造一个良好生活氛围的居住社区。中房·美域熙湖,为您的生活质量加分,为您的生活品质提供更优质服务!
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